Kübra Güngör · Instagram ve dijital pazarlama akademisi Dijitalde görünür ol,
markanı büyüt,
satışlarını artır.

Sosyal medya hesap yönetimi; strateji, aylık içerik takvimi, çekim ve tasarım, metin yazımı, paylaşım, yorum ve mesaj yönetimi ile aylık raporu kapsar. Reklam yönetimi çoğu zaman ayrı bir kalemdir.

Bizim çalışma düzenimizde ilk ay hesap, hedef kitle ve rakip incelemesiyle başlar; içerik sütunları ve marka dili belirlenir, ilk takvim birlikte onaylanır.

Düzenli ve doğru hedeflenmiş içerikle ilk anlamlı hareket genellikle 1–3 ayda görülür; kalıcı büyüme ve satışa etkisi 3–6 ayda belirginleşir.

Süreyi hesabın başlangıç durumu, sektördeki rekabet, içerik üretim hızı ve reklam desteği belirler. Reklamla desteklenen hesaplarda mesaj ve satış daha hızlı gelir.

Ücreti en çok yönetilen platform sayısı, aylık içerik ve video adedi, çekim ihtiyacı, mesaj ve topluluk yönetiminin kapsamı ile reklam yönetiminin dahil olup olmadığı belirler.

Aynı "aylık paket" adı altında çok farklı kapsamlar sunulabildiği için teklifleri içerik sayısı, çekim, raporlama ve reklam kalemleri üzerinden karşılaştırmak gerekir.

En yaygın nedenler düzensiz paylaşım, belirsiz hedef kitle, ilk saniyede ilgi çekmeyen videolar ve profili ziyaret edene net bir sebep sunmayan biyografidir.

Önce Hesap Durumu ekranında bir kısıtlama olup olmadığına, sonra son 30 günün erişim, takip etmeyenlere ulaşma ve kaydetme oranlarına bakmak gerekir.

Instagram reklamı, Meta Reklam Yöneticisi'nde kampanya amacı seçilip hedef kitle, bütçe, yerleşim ve reklam görseli belirlenerek verilir; uygulamadaki "öne çıkar" düğmesi daha sınırlı bir yoldur.

Önce iş portföyü, reklam hesabı ve ödeme yöntemi kurulmalı; web sitesi varsa Meta Pikseli ve Dönüşümler API'si ile ölçüm sağlanmalıdır.

En yaygın nedenler yanlış kampanya amacı, ölçümün kurulmamış olması, ilgi çekmeyen kreatif, zayıf teklif ve reklamın gittiği sayfanın ikna etmemesidir.

Önce ölçümün doğru çalıştığını, sonra reklamın tıklama oranını ve son olarak açılış sayfasının dönüşüm oranını kontrol etmek sorunun nerede olduğunu gösterir.

Bütçe hedeflenen sonuç sayısından ve bir sonuç için ödenebilecek en yüksek tutardan hesaplanır: hedef müşteri sayısı × kabul edilebilir müşteri başı maliyet.

Başlangıçta küçük bir test bütçesiyle gerçek maliyet ölçülür; ardından kârlı çalışan reklamlar kademeli olarak büyütülür.

Satış, form ya da web sitesi dönüşümü hedefleniyorsa Reklam Yöneticisi; iyi ilgi gören bir gönderiyi yerel kitleye daha çok göstermek için öne çıkar yeterli olabilir.

Öne çıkar hızlıdır ama hedefleme, kreatif testi ve piksel tabanlı optimizasyon seçenekleri sınırlıdır.

Ürünü ya da hizmeti aktif olarak aranan işletmeler için: servisler, klinikler, eğitim kurumları, kurumsal hizmetler, yedek parça ve e-ticaret siteleri.

Google Ads kişiyi ihtiyaç anında, arama yaparken yakalar; bu yüzden satın alma niyeti yüksektir.

Anahtar kelime, reklam metni ve açılış sayfasının aynı şeyi söylemesiyle: her hizmete ayrı reklam grubu, o hizmeti anlatan reklam ve doğrudan o hizmetin sayfası.

Beklenen tıklama oranını artırmak için reklam metninde arama ifadesini ve net bir faydayı kullanmak, açılış sayfasını hızlı ve ilgili tutmak gerekir.

Bütçe ürünün kâr marjından hesaplanır: komisyon, kargo ve ürün maliyeti düşüldükten sonra kalan marj, ödenebilecek en yüksek reklam maliyetini (başabaş ACoS) belirler.

Küçük bir bütçeyle en çok satan birkaç üründe başlayıp ACoS'u haftalık izlemek, kârlı ürünleri büyütüp diğerlerini durdurmak en güvenli yoldur.

Zaten organik olarak satan, puanı ve yorumu iyi, fiyatı rekabetçi ve stoğu yeterli ürünlere. Reklam, iyi bir ürünü büyütür; zayıf bir ürün sayfasını kurtarmaz.

Puanı düşük ya da yorumu az ürünlerde önce ürün sayfası, görseller ve fiyat iyileştirilmelidir.

Evet, çoğu işletme için. Instagram hesabı platforma aittir; web sitesi ise sizindir ve Google ile yapay zekâ asistanları sizi büyük ölçüde sitenizden tanır.

Hizmet sayfaları, fiyatı belirleyen kalemler, sık sorular ve teklif formu Instagram'da dağınık kalan bilgiyi tek yerde toplar ve reklamların dönüşümünü artırır.

İşletmenin kendi adına ve kendi hesabında. Tasarımcı ya da ajans adına alınan alan adı, firma değiştirildiğinde geri almayı zorlaştırabilir.

Ajansa yalnızca DNS ya da teknik erişim verilmesi yeterlidir.

Rekabete ve sitenin durumuna göre değişir; ilk anlamlı hareket çoğu zaman 2–4 ayda, kalıcı sonuç 6–12 ayda görülür.

Teknik sorunların giderilmesi ve eksik hizmet sayfalarının açılması gibi işler daha hızlı etki gösterebilir; yeni içeriklerin sıralanması ise zaman alır.

Hayır. Google'ın sıralama sistemlerini kimse kontrol edemez; Google da sıralama garantisi veren SEO tekliflerine karşı uyarır.

Garanti edilebilecek olan, yapılacak işlerin kapsamı, sıklığı ve ölçümün şeffaflığıdır.

GEO, markanın ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity ve Google'ın yapay zekâ özetlerinde doğru bilgiyle ve kaynak olarak anılması için yapılan çalışmadır. SEO'nun yerine geçmez, üzerine kurulur.

SEO arama sonuçlarında sıralamayı, GEO yapay zekâ cevaplarında anılmayı ve alıntılanmayı hedefler.

Önerebilir; ama bunun garantisi yoktur. Asistanlar web'deki güvenilir kaynaklara, markanın sitesine ve hakkındaki tutarlı bilgilere dayanarak cevap verir.

ChatGPT aramasında görünmek için OAI-SearchBot'un engellenmemesi, hizmetlerin sitede net anlatılması ve markanın güvenilir kaynaklarda anılması gerekir.

Yapay zekâ aramasında görünmek istiyorsanız arama botlarını engellememelisiniz. OpenAI'ın belgelerine göre ChatGPT aramasında görünmek için OAI-SearchBot'a izin verilmelidir.

Model eğitimi için tarayan GPTBot gibi botlarla arama botları ayrı ayarlanabilir; birini engelleyip diğerine izin vermek mümkündür.

Temelleri kendi hızınızda öğrenmek istiyorsanız eğitim; kendi hesabınıza özel teşhis ve yol haritası istiyorsanız birebir danışmanlık daha uygundur.

Birçok kişi önce eğitimle temeli öğrenip, uygulamada takıldığı noktalar için danışmanlık alıyor.

Şifre paylaşmak yerine Meta İş Portföyü üzerinden erişim vermek daha güvenlidir; böylece hesap sahipliği sizde kalır ve erişim istediğiniz an kaldırılabilir.

Instagram hesabı, Facebook sayfası ve reklam hesabı işletmenin kendi iş portföyünde olmalı, ajansa iş ortağı olarak yetki verilmelidir. İki adımlı doğrulama mutlaka açık olmalıdır.

İyi bir raporda erişim ve takip etmeyenlere ulaşma, etkileşim ve kaydetme, profil ziyareti, bağlantı tıklaması, mesaj ve mümkünse satış ya da randevu sayısı yer alır.

Rakamlar bir önceki ayla karşılaştırılmalı, en iyi ve en zayıf içerikler gösterilmeli ve gelecek ay için somut kararlar yazılmalıdır.

Bütçe ve ihtiyaca bağlıdır: freelancer düşük bütçeyle tek kişilik destek, ajans strateji-üretim-reklamı tek ekipte, kurum içi çalışan ise günlük yakınlık sağlar.

Tek bir kişiden strateji, çekim, tasarım, reklam ve raporun hepsini beklemek çoğu zaman gerçekçi değildir. Ajans bu uzmanlıkları bir arada sunar.

Sektörünüzdeki gerçek örneklere, kapsamın yazılı olmasına, ölçüm ve raporlama biçimine, hesap sahipliğinin sizde kalmasına ve garanti vaatlerine bakın.

Takipçi ya da satış garantisi veren, kapsamı belirsiz bırakan ve hesap erişimini kendi adına isteyen tekliflerden kaçının.

Çoğu çalışmada hayır: reklam bütçesi Meta'ya doğrudan ödenir, ajans ücreti ise kampanya yönetimi ve optimizasyon için alınan ayrı bir hizmet bedelidir.

Teklif alırken reklam bütçesinin nasıl ödendiği, hangi kalemlerin ücrete dahil olduğu ve kreatif üretimin kimde olduğu yazılı olarak netleştirilmelidir.

Satışı sohbetle kapanan işletmeler (butik, klinik, eğitim) için mesaj reklamları; hızlı ve çok sayıda başvuru toplamak isteyenler için form reklamları uygundur.

Form reklamları genellikle daha ucuz sonuç getirir ama nitelik düşebilir; eleme soruları kaliteyi artırır. Mesaj reklamları daha sıcak ama yanıt kapasitesi ister.

Google Ads hızlı ve ölçeklenebilir sonuç verir ama ödeme durduğunda trafik de durur; SEO yavaş başlar ama kalıcı ve tıklama başına ücretsiz trafik sağlar.

Çoğu işletme için doğru cevap ikisi birlikte: Google Ads ile hemen müşteri, SEO ile uzun vadeli maliyet düşüşü.

Ziyaretçi aradığını bulamıyor, güvenmiyor ya da bir sonraki adımı göremiyor olabilir. Net hizmet açıklaması, fiyatı belirleyen kalemler, örnek işler ve görünür bir teklif yolu gerekir.

Mobilde yavaş açılma ve uzun formlar da talep kaybının sık nedenleridir.

Doğru yapılırsa hayır. Eski adreslerin yeni sayfalara 301 ile yönlendirilmesi, başlıkların ve içeriğin korunması ve site haritasının güncellenmesi gerekir.

Yönlendirme yapılmadan yayına alınan yeni siteler, yıllar içinde kazanılan arama görünürlüğünü kısa sürede kaybedebilir.

Eksiksiz bir Google İşletme Profili, her hizmet için sayfası olan hızlı bir site, her yerde aynı ad-adres-telefon bilgisi ve düzenli yorum yönetimiyle.

Google yerel sonuçları alaka, mesafe ve bilinirliğe göre sıralar; mesafe dışındaki etkenler iyileştirilebilir.

Müşterinin sorabileceği 20–50 soruluk bir set hazırlanır ve her ay aynı şekilde ChatGPT, Gemini, Copilot ve Perplexity'ye sorulur; anılma, alıntılanma ve rakip oranları karşılaştırılır.

Cevaplar kişiye ve zamana göre değiştiği için tek ekran görüntüsü değil, düzenli ve aynı yöntemle yapılan ölçüm eğilimi gösterir.

Seanslar online, ekran paylaşımıyla yapılır; hesabınızı ya da reklamlarınızı birlikte inceliyor, neyin çalışmadığını bulup uygulanabilir bir yol haritası çıkarıyoruz.

Seans kaydı sizde kalır; böylece konuşulanlara sonra dönebilirsiniz.

Yeni kitleye ulaşmak için Reels, bilgiyi kalıcı ve kaydedilebilir sunmak için kaydırmalı gönderi daha uygundur; ikisi birlikte kullanılmalıdır.

Reels takip etmeyenlere de önerildiği için hesabın büyümesinde ana formattır. Kaydırmalı gönderiler ise kaydetme oranı yüksek, öğretici içerikler için idealdir.

Mümkün olan en kısa sürede; satış ve randevu sorularında ilk birkaç saat kritik önemdedir. Geç dönülen mesajlar çoğu zaman rakibe gider.

Hazır yanıtlar, otomatik karşılama mesajı ve sık sorulanlar öne çıkanı ilk teması hızlandırır.

Web sitesine yönlendiren her reklam için evet; piksel olmadan reklamın satış ya da form getirip getirmediği ölçülemez ve sistem doğru kişiyi öğrenemez.

Piksele ek olarak Dönüşümler API'si kurmak, tarayıcı kısıtlamaları nedeniyle kaybolan olayları da yakalar.

ROAS, reklamdan gelen cironun reklam harcamasına bölünmesidir: 10.000 TL harcamayla 40.000 TL ciro elde edildiyse ROAS 4'tür.

ROAS kâr değildir; ürün maliyeti, kargo ve komisyon düşülmez. Başabaş ROAS, 1 bölü brüt kâr marjıdır.

İyi ACoS, ürünün reklam öncesi kâr marjının altında kalan ACoS'tur. Kâr marjı %30 olan üründe ACoS %30'u aşıyorsa reklam zarar ettiriyordur.

Yeni ürün lansmanında görünürlük kazanmak için geçici olarak daha yüksek ACoS kabul edilebilir; ama bu bilinçli ve süreli bir karar olmalıdır.

En sık nedenler büyük boyutlu görseller, fazla eklenti ve betik, önbelleğin kapalı olması ve zayıf barındırma hizmetidir.

PageSpeed Insights ve Lighthouse, yavaşlığın kaynağını sayfa bazında gösterir; gerçek kullanıcı verisi Search Console'daki Core Web Vitals raporunda görülür.

Teknik denetim ve düzeltmeler, anahtar kelime ve rakip araştırması, sayfa ve içerik optimizasyonu, yeni içerik planı, iç bağlantı ve aylık Search Console raporu.

Kapsam sitenin büyüklüğüne ve mevcut durumuna göre değişir; içerik üretiminin teklife dahil olup olmadığı netleştirilmelidir.

Yapay zekâ botlarının erişim kontrolü, llms.txt ve teknik hazırlık, marka bilgisinin tutarlılığı, alıntılanabilir içerik ve kısa cevaplar, yapılandırılmış veri ve aylık soru seti ölçümü.

Çalışma SEO'nun üzerine kurulur; teknik temel ve içerik ikisine de hizmet eder.